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Relefant Bestellprozess

Relefant bietet Ihnen einen einfachen und reibungslosen Ablauf zur Bestellung der von Ihnen gewünschten Mitgliedschaft und weiteren Produkten.

 

1. Registrierung

Bei erstmaligem Besuch der Relefant Anwendung über die App oder die Webapp werden Sie aufgefordert, sich zu registrieren. Mit der Registrierung teilen Sie uns Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse mit. Nach der Registrierung erhalten Sie Zugang zu den verschiedenen Mitgliedschaften der Relefant Anwendung, von denen Sie die für Sie passende auswählen.

2. Produkt Aktive Mitgliedschaft:

Mit der aktiven Mitgliedschaft erwerben Sie den Zugang zur Relefant Anwendung, in der Sie Ihre persönlichen Erinnerungen aktiv erfassen, organisieren und nach Ihrem Wunsch mit Ihnen eng vertrauten Personen auch auszugsweise oder ganz teilen können.

2.1 kostenfreie Mitgliedschaft

Sofort mit der Registrierung bei Relefant erwerben Sie automatisch die kostenfreie Mitgliedschaft der Schnupper-Version „Freemium“. Sie ermöglicht Ihnen in einem Zeitraum von 24 Monaten die testweise Eingabe von bis zu 15 Erinnerungen, mit in Summe maximal 0,5 Gigabyte Dateivolumen. Mit der Nutzung der kostenfreien Mitgliedschaft „Freemium“ gehen Sie  keinerlei Verpflichtungen zum Erwerb kostenpflichtiger Mitgliedschaften ein. Sie können frei entscheiden, ob die Relefant-Anwendung Ihnen gefällt oder nicht.

2.2 kostenpflichtige aktive Mitgliedschaft

Wenn Ihnen die Relefant Anwendung gefällt und Sie gerne mehr als 15 persönliche Erinnerungen erfassen möchten, mit mehr als 0,5 GB Speichervolumen, können Sie jederzeit eine kostenpflichtige Mitgliedschaft abschließen.

Um eine aktive Mitgliedschaft abzuschließen, loggen Sie sich in die Relefant WebApp ein. Dort können Sie sich unter EINSTELLUNGEN und MITGLIEDSCHAFT im Detail über die aktiven Mitgliedschaften informieren und die für Sie geeignete auswählen. Zur Auswahl stehen eine kleine („Bronze“), eine mittlere („Silber“) und eine große („Gold“) Mitgliedschaft, die sich wie folgt voneinander unterscheiden:

Wir haben mittlere Speichermengen von Fotos, Videos, Audioaufnahmen und Texten aufgestellt. Unter der Annahme dieser Speichervolumina und der eingestellten Kompressionsrate eröffnet Ihnen die aktive Mitgliedschaft Bronze mit 5 GB Speichervolumen im Durchschnitt die Möglichkeit, circa 1 Stunde Video, 5 Stunden Audio, 340 Fotos und eine nicht begrenzte Menge an Text zu speichern.

Für die aktive Mitgliedschaft Silber mit 50 GB Speichervolumen ergibt sich bei gleichen Annahmen im Durchschnitt die Möglichkeit, circa 15 Stunde Video, 25 Stunden Audio, 700 Fotos und eine nicht begrenzte Menge an Text zu speichern.

Für die aktive Mitgliedschaft Gold mit 50 GB Speichervolumen ergibt sich bei gleichen Annahmen im Durchschnitt die Möglichkeit, circa 46 Stunde Video, 50 Stunden Audio, 1.800 Fotos und eine nicht begrenzte Menge an Text zu speichern.

Die Laufzeit einer kostenpflichtigen aktiven Mitgliedschaft beträgt standardmäßig 12 Monate. Die Preise für die 12-Monats-Laufzeiten sind als Jahrespreise angegeben. Bei Bestellung wird der Jahresbetrag der ersten vollen Laufzeit der ersten vollen Laufzeit zu Beginn der Laufzeit abgebucht. Rein zu Informationszwecken sind die Jahrespreise auch in zwölf Zwölfteln als Monatspreise dargestellt, zur besseren Vergleichbarkeit. Sie können die Mitgliedschaft optional auch monatlich buchen, jedoch zu einem höheren monatlichen Preis im Vergleich zur Jahresmitgliedschaft.

Eine aktive Jahresmitgliedschaft wird nach Ablauf automatisch um ein weiteres Jahr verlängert, eine aktive Monatsmitgliedschaft um jeweils einen weiteren Monat, wenn Sie nicht spätestens einen Monat vor Ende der jeweiligen Frist die Mitgliedschaft kündigen. Sie können während eines Verlängerungszeitraums einer Jahresmitgliedschaft diese jederzeit monatlich kündigen, dies ist Ihr gesetzlich verbrieftes Recht. Die bezahlten Beiträge werden Ihnen anteilsmäßig zurückerstattet.

 2.3 kostenpflichtige passive Mitgliedschaft

Wenn Sie die aktive Mitgliedschaft nicht weiter verlängern und keine weiteren persönlichen Erinnerungen erfassen wollen, kündigen Sie die gebuchte aktive Mitgliedschaft fristgerecht vor Ablauf der gebuchten Frist. Nach Ende der Jahres- oder Monatsmitgliedschaft schenken wir Ihnen sechs Monate Aufbewahrungszeit für Ihre Erinnerungen, in der sie Ihre Erinnerungen ohne Einschränkung ansehen können, jedoch ohne weitere Erinnerungen hinzuzufügen. Spätestens in dieser sechsmonatigen Karenzfrist können Sie entscheiden, ob Sie eine passive Mitgliedschaft an die aktive Mitgliedschaft direkt anschließen möchten. Die direkt anschließende passive Mitgliedschaft ermöglicht Ihnen den dauerhaften Zugang zu Ihren Erinnerungen, die Sie auch mit von Ihnen ausgewählten Personen ganz oder teilweise teilen können.

Die Entscheidung zum Anschluss einer passiven Mitgliedschaft treffen Sie bis spätestens zum Ende der aktiven Mitgliedschaft.

Um eine aktive Mitgliedschaft abzuschließen, loggen Sie sich in die Relefant WebApp ein. Dort können Sie sich unter EINSTELLUNGEN und MITGLIEDSCHAFT im Detail über die aktiven Mitgliedschaften informieren und die für Sie geeignete auswählen. Zur Auswahl stehen eine kleine („Bronze“), eine mittlere („Silber“) und eine große („Gold“) Mitgliedschaft.

2.4 Mitgliedschaft als Geschenk für dritte Personen

Wahlweise können Sie eine Mitgliedschaft auch an eine Person Ihrer Wahl verschenken. Hierzu gehen Sie in unseren online-Shop und wählen dort die gewünschten Mitgliedschaften aus. Diese wird als Gutschein-Code in einer E-mail an Sie geschickt, die Sie an den Empfänger weitergeben können. Bei Eingabe des in die Relefant-Anwendung wird die Mitgliedschaft für den Anwender freigeschaltet. Alternativ wird der Gutschein-Code zusammen mit einer gelaserten Glas-Kubus und einer Geschenkbox geliefert, entweder an Sie selbst oder an die von Ihnen benannte Person.

3. Produktauswahl

Auf der Bestellseite, die Sie über die Homepage www.relefant.eu erreichen, wählen Sie durch Anklicken des Buttons "weiter" die kostenpflichtige aktive und/oder passive Mitgliedschaft Ihrer Wahl aus, die Sie bestellen möchten. Eine Bestellung über die App ist nicht möglich.

Sie fügen die von Ihnen ausgewählten Artikel durch Anklicken des Buttons „in den Warenkorb legen“ dem virtuellen Warenkorb hinzu.

4. Informationsbereitstellung

Nachdem Sie die Mitgliedschaft und ggf. weitere Produkte ausgewählt haben, wie z.B. die Geschenkbox, werden Sie auf der Bestellseite gebeten, die für die Rechnungsstellung erforderliche Informationen in das angezeigte Formular einzugeben und dort zu bestätigen, wie Name, Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse. WICHTIG: geben Sie keine andere email-Adresse für die Bestellung an, als bei der Registrierung angegeben haben. Nur durch gleichlautende email-Adresse bei Registrierung und bei Bestellung ist gewährleistet, dass erstens Ihre Daten aus der kostenlosen Freemium-Phase übernommen werden können und wir Sie zweitens als bereits registrierten Nutzer erkennen können.

5. Zahlungsmethoden

Relefant bietet Ihnen zum Erwerb der Mitgliedschaften drei verschiedene Zahlungsmöglichkeiten auf der web-App an: das SEPA-Lastschriftverfahren, die Zahlung per Paypal oder durch Kreditkarte. Wählen Sie einfach Ihre bevorzugte, für Sie bequemste Zahlungsmethode aus.

Die gleichen Zahlungsmöglichkeiten werden Ihnen beim Kauf von Produkten wie der Geschenkbox in unserem online-Shop angeboten.

6. Bestätigung und Überprüfung

Sie erhalten nach Auswahl der gewünschten Mitgliedschaft bzw. der Waren aus dem online-Shop und Eingabe Ihrer Daten nochmals eine vollständige Übersicht über Ihre Auswahl, bevor Sie Ihre Bestellung im nächsten Schritt auslösen.

Überprüfen Sie nochmals alle eingegebenen Informationen sowie die ausgewählten Produkte und deren Preise auf der Übersichtsseite, die Sie dort jederzeit ändern und einsehen können.

7. Abschluss der Bestellung

Sobald Sie alle Informationen überprüft haben und mit Ihrer Auswahl zufrieden sind, schließen Sie die Bestellung ab durch Klicken auf die Schaltfläche zahlungspflichtig bestellen. Damit geben Sie uns Ihren verbindlichen Antrag zum Kauf der im Warenkorb befindlichen Waren ab.

Mit der Ihrer Registrierung bei Relefant haben Sie bereits die Allgemeinen Vertrags- und Nutzungsbedingungen von Relefant akzeptiert, die Grundlage für Ihre Bestellung sind. Eine erneute Bestätigung ist deshalb bei der kostenpflichtigen Bestellung nicht mehr erforderlich.

8. Bestellbestätigung

Nach Abschluss der Bestellung erhalten Sie von uns automatisch per E-Mail eine Bestellbestätigung, in der alle relevanten Informationen zu Ihrer Bestellung enthalten sind. Sie können diese über die Funktion „Drucken“ Ihres Gerätes oder Ihrer Anwendung ausdrucken. Diese automatische Empfangsbestätigung dokumentiert, dass Ihre Bestellung bei uns eingegangen ist.

Der Kauf-Vertrag kommt durch unsere Auftragsbestätigung zustande, welche wir Ihnen mit gesonderter E-Mail zusenden. Hier senden wir Ihnen nochmals die Allgemeinen Nutzungs- und Vertragsbedingungen zu, sowie die Rechnung über Ihre Bestellung, die zugleich unsere Auftragsbestätigung ist.

Alle Dokumente und E-Mails werden unter Wahrung des Datenschutzes zu Nachweiszwecken der ordnungsgemäßen Auftragsabwicklung gespeichert.

Der Vertragsschluss erfolgt in deutscher Sprache.

9. Versand und Lieferung

Online-Bestellungen einer Mitgliedschaft sind nicht mit einem physischen Versand verbunden.

Wenn Sie eine Geschenkbox im Relefant online-Shop bestellen, bearbeiten wir Ihre Bestellung und senden Ihnen die bestellten Waren zu. Sie erhalten von uns eine Versandbenachrichtigung mit einer Sendungsverfolgungsnummer, um den Status der Lieferung überprüfen zu können.